Программа курса

Тема Описание

1 сессия

01.12.18 (сб)

 

Знакомство

Роль бизнес-аналитика в компании и основные понятия бизнес-анализа

  • Знакомство
  • Организационные моменты
  • Кто такой бизнес-аналитик, и их виды
  • Что должен знать и уметь аналитик
  • Какие стандарты и сертификации существуют для бизнес-аналитиков
  • Понятие «требования» и типы требований
  • Бизнес-правила

2 сессия

08.12.18 (сб)

Методологии проектов и роли бизнес аналитика в нём

Проведение интервью

  • Первые шаги бизнес-аналитика в проектах
  • Процессы бизнес-анализа в Waterfall\RUP\Scrum
  • Типы и структура интервью
  • Документирование результатов интервью
  • Видение проекта
  • Практики интервьюирования

3 сессия

23.12.18 (вс)

Создание UML и BPMN диаграмм

Разработка требований согласно GoalsOrientedDesign

  • Типы UML диаграмм
  • Документирование сценария использования (UML Use Case)
  • Моделирование бизнес-процессов (UML Activity)
  • Создание диаграммы BPMN
  • Практики применения
  • Процесс создания проекта согласно Goals Oriented Design
  • Выделение персонажей
  • Создание контекстного сценария
  • Правила описания интерфейса пользователя

 

4 сессия

29.12.18 (сб)

Создание модели пользовательского интерфейса

Особенности работы с требованиями в SCRUM проекте

  • Выявление функциональных и информационных
    требований
  •  Написание сценариев использования
  •  Создание модели пользовательского интерфейса
  • Создание бэклога
  • Приоритезация пользовательских историй
  • Особенности управления требованиями в SCRUM

5 сессия

05.01.19 (сб)

Работа с нефункциональными требованиями

Виды аналитических документов

Управление изменениями. Управление требованиями

 

  • Что такое нефункциональные требования, существующие
    стандарты
  •  Техники работы с нефункциональными требованиями
  •  Выявление требований к безопасности
  • Написание SRS и других документов
  • Правила документирования
  • Жизненный цикл требований. Валидация и верификация требований
  • Что такое Change Request (запрос на изменения), как его документировать и когда обновлять основную документацию
  • Что такое трассировка требований и как составляется матрица трассировки

6 сессия

12.01.2019(сб)

Soft-skills: Развитие навыков презентации и коммуникации с заказчиком

  • Soft skills для бизнес-аналитика
  • Особенности письменной коммуникации с заказчиком
  • Базовые правила создания и проведения презентаций

6 сессия

17.01.2018(чт)

 

Soft-skills: Работа с возражениями

Ведёт: Виктория Мусияченко

Обсудим:

  • Типы возражений
  • Алгоритм обработки возражений
  • Типичные ошибки
  • Win-win техники проведении переговоров с кандидатами

Практика: Отработка навыков: работа в мини-группах

6 сессия

22.01.2019(вт)

 

Особенности бизнес-переписки

Ведёт: Виктория Мусияченко

Обсудим:

  • Что такое эффективное письмо, его атрибуты и типичные ошибки: подпись, тема и ее кодирование, структура письма
  • Речевые модули: как корректно и вежливо просить, напоминать, требовать, извиняться, благодарить; как сообщать хорошие/плохие новости и работать с негативом
  • Подстройка в письме
  • Письма руководителю, их особенности
  • Письма по результатам митингов, их особенности
  • Особенности деловой переписки с клиентами — необходимый минимум Кроме того, участники получат:

— Выверенные шаблоны фраз на английском языке

Защита

26.01.19 (сб)