Программа курса

Тема Описание

1 сессия

03.09.19 (вт)

 

Знакомство

Роль бизнес-аналитика в компании и основные понятия бизнес-анализа

  • Знакомство
  • Организационные моменты
  • Кто такой бизнес-аналитик, и их виды
  • Что должен знать и уметь аналитик
  • Какие стандарты и сертификации существуют для бизнес-аналитиков
  • Понятие «требования» и типы требований
  • Бизнес-правила

2 сессия

07.09.19 (сб)

Обзор методологий разработки и роли бизнес аналитика в них

Проведение интервью и выявление требований

  • Первые шаги бизнес-аналитика в проектах
  • Процессы бизнес-анализа в Waterfall\ Scrum\RUP
  • Типы, структура и документирование результатов интервью
  • Практики интервьюирования
  • Составление видения проекта

3 сессия

14.09.19 (сб)

Создание UML диаграмм

Разработка требований согласно GoalsOrientedDesign

  • Типы UML диаграмм
  • Документирование сценария использования (UML Use Case)
  • Моделирование поведения систем и процессов (UML Activity)
  • Практики применения диаграмм
  • Процесс создания проекта согласно Goals Oriented Design
  • Выделение персонажей

Создание контекстного сценария

4 сессия

21.09.19 (сб)

Создание BPMN диаграмм

Создание пользовательского интерфейса

  • Создание диаграмм BPMN
  • Выявление функциональных и информационных требований
  • Написание сценариев использования
  • Создание модели пользовательского интерфейса

Правила описания интерфейса пользователя

5.1 сессия

 

Soft-skills: Работа с возражениями клиентов

 

Ведёт: Виктория Мусияченко

  • Типы возражений
  • Алгоритм обработки возражений
  • Типичные ошибки
  • Win-win техники проведении переговоров с клиентами

Практика: Отработка навыков: работа в мини-группах

 

6 сессия

28.09.19 (сб)

Особенности работы с требованиями в SCRUM проекте

Работа с нефункциональными требованиями

Виды аналитических документов

  • Создание бэклога
  • Приоритезация пользовательских историй
  • Особенности управления требованиями в SCRUM
  • Что такое нефункциональные требования, существующие стандарты
  • Техники работы с нефункциональными требованиями
  • Выявление требований к безопасности
  • Написание SRS и других документов
  • Правила документирования

5.2 сессия

 

Особенности бизнес-переписки

Ведёт: Виктория Мусияченко

  • Что такое эффективное письмо, его атрибуты и типичные ошибки: подпись, тема и ее кодирование, структура письма
  • Речевые модули: как корректно и вежливо просить, напоминать, требовать, извиняться, благодарить; как сообщать хорошие/плохие новости и работать с негативом
  • Подстройка в письме
  • Письма руководителю, их особенности
  • Письма по результатам митингов, их особенности
  • Особенности деловой переписки с клиентами — необходимый минимум Кроме того, участники получат:

— Выверенные шаблоны фраз на английском языке

7 сессия

05.10.19 (сб)

 

Виды аналитических документов

Управление изменениями. Управление требованиями

 

  • Жизненный цикл требований. Валидация и верификация требований
  • Что такое Change Request (запрос на изменения), как его документировать и когда обновлять основную документацию
  • Что такое трассировка требований и как составляется матрица трассировки
  • Soft-skills для бизнес-аналитика
  • Особенности устной коммуникации с заказчиком
  • Ретроспектива ДЗ

5.3 сессия

 

Основы Подготовки презентаций

Ведёт: Виктория Мусияченко

  • Основы ораторского мастерства: самопрезентация / первое впечатление
  • стартовая поза оратора
  • признаки уверенного поведения и работа с волнением
  • эффективная презентация
  • БОНУС: работа с аудиторией
  • БОНУС: структура выступления
  • БОНУС: small talk

8 сессия

12.10.19 (сб)

Product Ownership Ведёт: Андрей Нестеренко

  • Кто такой Product Owner
  • Основные обязанности Product Owner-а и роль в SCRUM-церемониях
  • Почему хороший Product Owner должен быть хорошим Business Analyst
  • Чем Product Owner отличается от Product Manager-а
  • Продуктовая разработка VS аутсорсинговая
  • Как, и можно ли, стать Product Owner-ом в аутсорсинговой компании
  • ПРАКТИКА

8 сессия

19.10.19 (сб)

Практикум, практика инструментов

Защита