1 сессия

01.12.18 (сб)

Знакомство

Роль бизнес-аналитика в компании и основные понятия бизнес-анализа

• Знакомство
• Организационные моменты
• Кто такой бизнес-аналитик, и их виды
• Что должен знать и уметь аналитик
• Какие стандарты и сертификации существуют для бизнес-аналитиков
• Понятие «требования» и типы требований
• Бизнес-правила

2 сессия

08.12.18 (сб)

Методологии проектов и роли бизнес аналитика в нём

Проведение интервью

• Первые шаги бизнес-аналитика в проектах
• Процессы бизнес-анализа в Waterfall\RUP\Scrum
• Типы и структура интервью
• Документирование результатов интервью
• Видение проекта
• Практики интервьюирования

3 сессия

23.12.18 (вс)

Создание UML и BPMN диаграмм

Разработка требований согласно GoalsOrientedDesign

• Типы UML диаграмм
• Документирование сценария использования (UML Use Case)
• Моделирование бизнес-процессов (UML Activity)
• Создание диаграммы BPMN
• Практики применения
• Процесс создания проекта согласно Goals Oriented Design
• Выделение персонажей
• Создание контекстного сценария
• Правила описания интерфейса пользователя

4 сессия

29.12.18 (сб)

Создание модели пользовательского интерфейса

Особенности работы с требованиями в SCRUM проекте

• Выявление функциональных и информационных
  требований
•  Написание сценариев использования
•  Создание модели пользовательского интерфейса
• Создание бэклога
• Приоритезация пользовательских историй
• Особенности управления требованиями в SCRUM

5 сессия

05.01.19 (сб)

Работа с нефункциональными требованиями

Виды аналитических документов

Управление изменениями. Управление требованиями

• Что такое нефункциональные требования, существующие
  стандарты
•  Техники работы с нефункциональными требованиями
•  Выявление требований к безопасности
• Написание SRS и других документов
• Правила документирования
• Жизненный цикл требований. Валидация и верификация требований
• Что такое Change Request (запрос на изменения), как его документировать и когда обновлять основную документацию
• Что такое трассировка требований и как составляется матрица трассировки

6 сессия

12.01.2019(сб)

Soft-skills: Развитие навыков презентации и коммуникации с заказчиком

• Soft skills для бизнес-аналитика
• Особенности письменной коммуникации с заказчиком
• Базовые правила создания и проведения презентаций

6 сессия

17.01.2018(чт)

Soft-skills: Работа с возражениями

Ведёт: Виктория Мусияченко

Обсудим:

• Типы возражений
• Алгоритм обработки возражений
• Типичные ошибки
• Win-win техники проведении переговоров с кандидатами

Практика: Отработка навыков: работа в мини-группах

6 сессия

22.01.2019(вт)

Особенности бизнес-переписки

Ведёт: Виктория Мусияченко

Обсудим:

• Что такое эффективное письмо, его атрибуты и типичные ошибки: подпись, тема и ее кодирование, структура письма
• Речевые модули: как корректно и вежливо просить, напоминать, требовать, извиняться, благодарить; как сообщать хорошие/плохие новости и работать с негативом
• Подстройка в письме
• Письма руководителю, их особенности
• Письма по результатам митингов, их особенности
• Особенности деловой переписки с клиентами — необходимый минимум Кроме того, участники получат:

— Выверенные шаблоны фраз на английском языке

Защита

26.01.19 (сб)