Вводное занятие

Знакомство

Введение в Бизнес анализ

Ведёт: Николай Шемшур, Виктория Мусияченко, Андрей Нестеренко

• Знакомство
• Организационные моменты
• Что такое Анализ и Бизнес Анализ
• Кто такой бизнес-аналитик, и их виды
• Содержание курса BASpace

1 сессия

Роль бизнес-аналитика в компании и основные понятия бизнес-анализа

Обзор тяжеловесных и  гибких методологий разработки и роли бизнес аналитика в них

Выявление требований и проведение интервью

Ведёт: Николай Шемшур

• Что должен знать и уметь аналитик
• Стандарты и сертификации для бизнес-аналитиков
• Понятие «требования» и их типы
• Бизнес-правила
• Критерии качества требований

• Обзор тяжеловесных методологий (Waterfall, RUP)
• Обзор гибких методологий (Scrum, Kanban)
• Процессы бизнес-анализа и роль BA в методологиях

• Первые шаги бизнес-аналитика в проектах
• Типы, структура и документирование результатов интервью
• Практики интервьюирования
• Составление видения проекта

2 сессия

Моделирование и создание UML диаграмм

Разработка требований согласно GoalsOrientedDesign

Ведёт: Николай Шемшур

• Понятие моделирования
• Типы UML диаграмм
• Построение UML Activity 
• Практики применения моделирования

• Процесс создания проекта согласно Goals Oriented Design
• Выделение персонажей и ролей
• Создание контекстного сценария
• Построение UML Use Case диаграмм
• Написание сценариев использования (Use Case Scenario)

3 сессия

Создание BPMN диаграмм

Создание  пользовательского интерфейса

Ведёт: Николай Шемшур

• Создание диаграмм BPMN

• Правила описания интерфейса пользователя (UI\UX)
• Выявление функциональных и информационных требований
• Создание модели пользовательского интерфейса

4 сессия

Особенности работы с требованиями в SCRUM проекте

Работа с нефункциональными требованиям

Ведёт: Николай Шемшур

• Создание бэклога
• Приоритезация пользовательских историй

• Что такое нефункциональные требования, существующие стандарты
• Техники работы с нефункциональными требованиями
• Выявление требований к безопасности

5.1 сессия

Soft-skills: Работа с возражениями клиентов

Ведёт: Виктория Мусияченко

• Типы возражений
• Алгоритм обработки возражений
• Типичные ошибки
• Win-win техники проведении переговоров с клиентами

Практика: Отработка навыков: работа в мини-группах

6 сессия

Виды аналитических документов

Управление требованиями и их изменениями

Ведёт: Николай Шемшур

• Написание SRS и других документов
• Правила документирования

• Жизненный цикл требований. Валидация и верификация требований
• Что такое запрос на изменения (Change Request), как его документировать и когда обновлять основную документацию
• Что такое трассировка требований и как составляется матрица трассировки

• БОНУС: Soft-skills для бизнес-аналитика
• БОНУС: Особенности устной коммуникации с заказчиком

5.2 сессия

Особенности бизнес-переписки

Ведёт: Виктория Мусияченко

• Что такое эффективное письмо, его атрибуты и типичные ошибки: подпись, тема и ее кодирование, структура письма
• Речевые модули: как корректно и вежливо просить, напоминать, требовать, извиняться, благодарить; как сообщать хорошие/плохие новости и работать с негативом
• Подстройка в письме
• Письма руководителю, их особенности
• Письма по результатам митингов, их особенности
• Особенности деловой переписки с клиентами — необходимый минимум Кроме того, участники получат:

— Выверенные шаблоны фраз на английском языке

7 сессия

Product Ownership

Ведёт: Андрей Нестеренко

• Кто такой Product Owner
• Основные обязанности Product Owner-а и роль в SCRUM-церемониях
• Почему хороший Product Owner должен быть хорошим Business Analyst
• Чем Product Owner отличается от Product Manager-а
• Продуктовая разработка VS аутсорсинговая
• Как, и можно ли, стать Product Owner-ом в аутсорсинговой компании
• ПРАКТИКА

8 сессия

Практикум, практика инструментов

Ведёт: Николай Шемшур, Андрей Нестеренко

• Ретроспектива ДЗ
• Практические задачи BA и PO

5.3 сессия

Основы Подготовки презентаций

Ведёт: Виктория Мусияченко

• Основы ораторского мастерства: самопрезентация / первое впечатление
• стартовая поза оратора
• признаки уверенного поведения и работа с волнением
• эффективная презентация
• БОНУС: работа с аудиторией
• БОНУС: структура выступления
• БОНУС: small talk

Защита