1 сессия

03.09.19 (вт)

Знакомство

Роль бизнес-аналитика в компании и основные понятия бизнес-анализа

• Знакомство
• Организационные моменты
• Кто такой бизнес-аналитик, и их виды
• Что должен знать и уметь аналитик
• Какие стандарты и сертификации существуют для бизнес-аналитиков
• Понятие «требования» и типы требований
• Бизнес-правила

2 сессия

07.09.19 (сб)

Обзор методологий разработки и роли бизнес аналитика в них

Проведение интервью и выявление требований

• Первые шаги бизнес-аналитика в проектах
• Процессы бизнес-анализа в Waterfall\ Scrum\RUP
• Типы, структура и документирование результатов интервью
• Практики интервьюирования
• Составление видения проекта

3 сессия

14.09.19 (сб)

Создание UML диаграмм

Разработка требований согласно GoalsOrientedDesign

• Типы UML диаграмм
• Документирование сценария использования (UML Use Case)
• Моделирование поведения систем и процессов (UML Activity)
• Практики применения диаграмм
• Процесс создания проекта согласно Goals Oriented Design
• Выделение персонажей

Создание контекстного сценария

4 сессия

21.09.19 (сб)

Создание BPMN диаграмм

Создание пользовательского интерфейса

• Создание диаграмм BPMN
• Выявление функциональных и информационных требований
• Написание сценариев использования
• Создание модели пользовательского интерфейса

Правила описания интерфейса пользователя

5.1 сессия

Soft-skills: Работа с возражениями клиентов

Ведёт: Виктория Мусияченко

• Типы возражений
• Алгоритм обработки возражений
• Типичные ошибки
• Win-win техники проведении переговоров с клиентами

Практика: Отработка навыков: работа в мини-группах

6 сессия

28.09.19 (сб)

Особенности работы с требованиями в SCRUM проекте

Работа с нефункциональными требованиями

Виды аналитических документов

• Создание бэклога
• Приоритезация пользовательских историй
• Особенности управления требованиями в SCRUM
• Что такое нефункциональные требования, существующие стандарты
• Техники работы с нефункциональными требованиями
• Выявление требований к безопасности
• Написание SRS и других документов
• Правила документирования

5.2 сессия

Особенности бизнес-переписки

Ведёт: Виктория Мусияченко

• Что такое эффективное письмо, его атрибуты и типичные ошибки: подпись, тема и ее кодирование, структура письма
• Речевые модули: как корректно и вежливо просить, напоминать, требовать, извиняться, благодарить; как сообщать хорошие/плохие новости и работать с негативом
• Подстройка в письме
• Письма руководителю, их особенности
• Письма по результатам митингов, их особенности
• Особенности деловой переписки с клиентами — необходимый минимум Кроме того, участники получат:

— Выверенные шаблоны фраз на английском языке

7 сессия

05.10.19 (сб)

Виды аналитических документов

Управление изменениями. Управление требованиями

• Жизненный цикл требований. Валидация и верификация требований
• Что такое Change Request (запрос на изменения), как его документировать и когда обновлять основную документацию
• Что такое трассировка требований и как составляется матрица трассировки
• Soft-skills для бизнес-аналитика
• Особенности устной коммуникации с заказчиком
• Ретроспектива ДЗ

5.3 сессия

Основы Подготовки презентаций

Ведёт: Виктория Мусияченко

• Основы ораторского мастерства: самопрезентация / первое впечатление
• стартовая поза оратора
• признаки уверенного поведения и работа с волнением
• эффективная презентация
• БОНУС: работа с аудиторией
• БОНУС: структура выступления
• БОНУС: small talk

8 сессия

12.10.19 (сб)

Product Ownership Ведёт: Андрей Нестеренко

• Кто такой Product Owner
• Основные обязанности Product Owner-а и роль в SCRUM-церемониях
• Почему хороший Product Owner должен быть хорошим Business Analyst
• Чем Product Owner отличается от Product Manager-а
• Продуктовая разработка VS аутсорсинговая
• Как, и можно ли, стать Product Owner-ом в аутсорсинговой компании
• ПРАКТИКА

8 сессия

19.10.19 (сб)

Практикум, практика инструментов

Защита